Всем привет!
У меня небольшая проблема, точнее мне нужен вас совет или помощь.
Дело в том, что:
У моей мамы были какие-то проблемы со страховкой и сегодня ей надо было пойти быстро в arbeitsamt чтобы взять бумагу (ей дали один день чтобы решить проблему). Мама пошла туда, но её бератор сказал, что не будет ничего делать если у неё нету термина. мало того, что он так сказал, так он ещё наорал на неё по полной за просто так. если попросить у него термин, то он сразу говорит что мол идите домой и звоните мне, и понятное дело что она так не успеет всё решить. тем более ей был нужен только один документ. так вот, я не собираюсь чтобы какие-то долбанутые психи орали на мою мать и я собираюсь пойти к шефу.
возможно кто-то подумает что всё тупо, но я так не считаю. кто он такой чтобы рот свой открывать?
Так вот, я бы хотела у вас узнать, кто знает, что можно сделать чтобы этого работника безнаказанным не оставили? Можно ли написать как-то в хорошей форме письмо начальнику. Может у кого есть примеры?? может кто знает что написать.
буду рада любой помощи, чтобы проучить нервных работников.
Заранее спасибо.